בססח השיקה מערכת אינטרנטית חדשנית לקליטת דיווחי לקוחות ואחזורם שפותחה על ידי SRL

עופר רש סמנכ"ל בססח: "אנו מעריכים כי 60% מדיווחי לקוחותינו יתבצעו דרך המערכת החדשה"

קבוצת SRL, המתמחה במתן פתרונות טכנולוגיים ושירותים מקצועיים בתחום התוכנה והתשתיות, השלימה עבור בססח, החברה הישראלית לביטוח אשראי, פיתוח ויישום מערכת אינטרנט מתקדמת לקליטת דיווחי המכירות של לקוחותיה. היקף הפרויקט מוערך במאות אלפי שקלים.

המערכת תאפשר ללקוחות בססח לדווח על המכירות שלהם כמתחייב בפוליסה, באמצעות האינטרנט, ישירות לבסיס הנתונים של החברה. בכך תחליף המערכת את התהליך הידני שהיה נהוג עד כה. המערכת משפרת בראש ובראשונה את יכולת ניהול הפוליסה של המבוטח, חוסכת משמעותית את הזמן שנדרש בהזנה הידנית של הנתונים ומייעלת את ממשק העבודה של בססח מול לקוחותיה באמצעות העברה חלקה, אוטומטית ומדויקת של המידע.

באמצעות היישום החדש, הדיווח מתקבל דרך אתר האינטרנט של בססח תוך שמירה על רמת אבטחת מידע גבוהה וממשק ידידותי למשתמש. לאחר שניות, המערכת מציגה ללקוח את רשימת ההצהרות עליהן דיווח, הלקוח מקבל משוב מיידי On-Line ומוודא כי הנתונים נקלטו באופן תקין ומדויק ויכול במידת הצורך לתקן שגיאות במהירות ובקלות - ובכך למנוע אפשרות לדיווח שגוי ולאובדן כספי.

המערכת מתממשקת לאתר בססח, שפותח באמצעות כלי הבינה עסקית (BI) WebFocus מבית Information Builders, המיוצגת בישראל בלעדית על-ידי קבוצת SRL.

מדובר בפרויקט נוסף בנדבך מערכות ה-BI של בססח המבוססות ברובן על WebFocus, אשר פותחו וייושמו על ידי קבוצת SRL. מערכות אלה כוללות את מערכת ה-On-Line לבינה עסקית מתקדמת המספקת ללקוחות בססח בישראל ובעולם גישה לנתונים חיוניים 24 שעות ביממה, כשללקוחות מתאפשרת חוויית משתמש מעולה. המערכת מאפשרת להציג מידע אנליטי בדוח או בגרף בהתאם לצרכיו והרשאותיו של המשתמש באמצעות דפדפן בלבד - וללא צורך בהתקנה כלשהיא בעמדת הקצה.
עופר רש, סמנכ"ל למינהל ומידע בבססח, ציין כי "בססח ממשיכה במחויבותה להעניק ללקוחותיה רמת שירות בסטנדרטים הגבוהים ביותר תוך שילוב המערכות הטכנולוגיות המתקדמות מסוגן. אין ספק כי הטמעת היישום החדש, שכבר זוכה להיענות רבה ותגובות נלהבות, ממשיך מחויבות זו ומאפשר ללקוחותינו בישראל ובעולם גישה מהירה וקלה ואפשרות לדווח בכל זמן ומכל מקום. אנו מודים לקבוצת SRL על ששוב הוכיחה יכולות מקצועיות בסטנדרטים הגבוהים ביותר תוך התאמה לדרישות שהצבנו ובלוחות הזמנים שנקבעו מראש. בססח מבטחת מדי שנה חשיפות בהיקף של 12 מיליארד דולר ללקוחות בישראל ובחו"ל ואני מעריך כי כ- 60% מהדיווחים יתבצעו כבר השנה באמצעות המערכת החדשה. מדובר במערכת תשתית חשובה שתשרת את מאות מבוטחי בססח ומאפשרת ייעול ושיפור משמעותי של תהליכי עבודה פנים וחוץ ארגוניים".

קבוצת SRL מעסיקה 140 עובדים ומחזור המכירות השנתי שלה לשנת 2008 מוערך במעל 40 מליון שקל. מטה הקבוצה פועל בקרית עתידים והיא בעלת שלוחת פעילות באירופה.

WebFocus הינו כלי BI המאפשר לפתח אפליקציות דיווח וניתוח מידע באופן ישיר מכל מסד נתונים או יישום ERP הקיים אצל הלקוח ואף לייצר תהליכים אוטומטיים הנובעים ממידע שמתגלה בהם. יתרונו המובהק הוא ביכולתו לשלב גישה מקבילית ישירה הן לקובצי המערכות התפעוליות, הן לקוביות OLAP והן למחסני נתונים גזורים.

WebFocus מאפשר ללקוח להציג פתרונות דיווח המותאמים לפלחי משתמשים שונים כולל דוחות מורכבים אשר ניתן לשנות בפשטות רבה. המוצר מספק Dashboard, KPI, מצגות PowerPoint ומצגות Flash וכן דוחות אקסל ו- PDF מעוצבים המכילים בתוכם אפשרויות בחירה של דוחות וגרפים תפעוליים מורכבים.

קהיליית משתמשי WebFocus בעולם מונה מיליוני משתמשים מכ- 12,000 ארגונים. בישראל יש למוצר למעלה מ- 30 לקוחות וביניהם בנקים, חברות ביטוח, משרדי ממשלה וציבור, חברות תעשיה והייטק.

לפרטים נוספים: www.srl.co.il