אופיר אופטרוניקה מיישמת פתרון SAP CRM בחברות הבת האמריקניות שלה

ההיקף המוערך של הפרויקט הוא 80,000 $

חברת אופיר אופטרוניקה הבינלאומית, המפתחת, מייצרת ומשווקת מוצרים לשוק המערכות האלקטרו-אופטיות, העלתה לאוויר פתרון CRM SAP כחלק מפתרון SAP Business All in One בחברה הבת שלה בבוסטון, OPI LLC, ובחברה הבת ביוטה OSI LLC. היקף הפרויקט המוערך הוא 80,000 $.

פתרון ה-CRM של SAP מסייע לאופיר אופטרוניקה לשפר את השירות לאלפי לקוחותיה ומייעל משמעותית את תהליכי המכירה, החל מניהול לידים ועד שלב ההזמנה, כולל ניהול הזדמנויות וניהול קמפיינים. בעקבות היישום המוצלח של SAP CRM, החברה ממשיכה לפתח, להרחיב ולפרוס את המערכת לשאר היחידות הארגוניות בחברה. במקביל החברה נמצאת כעת בסיומו של יישום פתרון Mobile מובנה של Sybase (שנרכשה ע"י חברת SAP) המאפשר לאנשי המכירות עבודה מול SAP CRM ישירות ממכשירי הטלפון שברשותם.

מהלך זה הינו חלק מתוכנית רב שנתית שהחלה ב 2007 ליישום SAP בכל אתרי אופיר אופטרוניקה.
בשלב זה, מעל 90% מכלל הפעילות של אופיר אופטרוניקה מנוהלת על גבי פלטפורמת SAP Business All in One, לרבות תהליכים פנימיים (inter company). בעתיד הקרוב מתכננת אופיר אופטרוניקה להמשיך ולהרחיב עוד את השימוש ב-SAP לעבודה מול אתר השיווק והמכירות של החברה ביפן ובאתר השיווק שלה בגרמניה. כמו כן, במהלך הרבעון הראשון של 2011 החלה החברה לעבוד במודול של SAP לניהול חיי מוצר (SAP PLM) באתריה בהר חוצבים.

גיל כהן, מנמ"ר אופיר אופטרוניקה: "אופיר אופטרוניקה ממשיכה ביישומים שיאפשרו לכלל החברה לעבוד על פלטפורמה אחידה ומשותפת. פלטפורמה זו של SAP All in One, שמומשה בצוות פנימי של החברה, תעניק מענה מלא לכלל היחידות והפעילויות. מהלכי הפריסה של SAP Business All in One ממשיכים את מימוש התוכניות האסטרטגיות שלנו. תכניות אלה כוללות מודולים שיאפשרו להעלות את כלל היחידות בחברה למערכת מידע אחידה וזמינה, שתאפשר תהליכים אחידים ומיטביים. בנוסף אנו ממשיכים ביישום מערכות ומודולים משלימים כגון CRM,PLM, מערכות פיננסיות משלימות, BI ופורטל. מטרתנו היא לתמוך בתהליכים העסקיים של החברה, וללוות את מימוש החזון והיעדים העסקיים שלה באמצעות מערכת ליבה תומכת, שמתאימה את עצמה לצרכים וליכולות של אופיר אופטרוניקה".

בשנת 2007 העלתה אופיר אופטרוניקה לאוויר לראשונה את פתרון SAP Business All in One בשני אתרי ייצור בהר
חוצבים שבירושלים. בהמשך יישמה החברה את המערכת בשאר אתרי הייצור שלה. בינואר 2009 יושם הפתרון בחברת הבת OPI שבבוסטון, המעסיקה כ-90 עובדים. בינואר 2010 יושם הפתרון גם בחברת הבת OSI LLC, הנמצאת ביוטה ומעסיקה כ-50 עובדים. בינואר 2011 העלתה החברה את המערכת גם בחברת הבת Optimet בישראל ובארה"ב, המעסיקה כ-50 עובדים.

פתרון SAP Business All in One משרת כ-500 עובדים של אופיר אופטרוניקה בכל מישורי עבודתם, תורם לשיפור התנהלותם ולייעול התהליכים העסקיים של החברה. הפתרון מאפשר לחברה לנהל ייצור ורכש בהיקפים גדולים מאוד ולנהל ולבצע אבטחת איכות בצורה קפדנית כולל בקרת תצורה ובקרת מסמכים, לנהל את המלאים של החברה, לרבות ניתוח הרווחיות מול המכירות וכן שליטה תפעולית ופיננסית בפעילות הכלל עולמית.

אודות SAP

SAP היא ספקית התוכנה העסקית הגדולה בישראל. SAP מספקת פתרונות תוכנה עסקית לארגונים בכל גודל. כ-3,000 לקוחות SAP כוללים כ-200 ארגונים גדולים ומאות רבות של ארגונים בינוניים וקטנים. ל-SAP ישראל מעל 200,000 משתמשי-קצה, והיא ספקית התוכנה העסקית המובילה בכל הסקטורים במשק: המגזר הציבורי, מערכת הביטחון, בנקאות וביטוח, קמעונאות וסיטונאות, תעשיה, תחבורה, מדעי החיים ואנרגיה. משרדי החברה ממוקמים ברעננה.
למידע נוסף: www.sap.com/israel.

אודות אופיר אופטרוניקה

אופיר אופטרוניקה בע"מ הנה מובילה בינלאומית בפיתוח, ייצור ושיווק פתרונות לשוק האלקטרו-אופטיקה. החברה נוסדה בשנת 1976 ונסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב מאז שנת .1991 מטה החברה נמצא בירושלים וכולל מרכזי פיתוח ושיווק וכן את מפעלי הייצור הראשיים של החברה. בנוסף, לאופיר שלושה מפעלי ייצור בארה"ב, וכן חברות בנות בארץ וברחבי העולם.