עיצום כספי הוט מובייל אפריל 2015

משרד התקשורת הטיל עיצום כספי בסך 88,840 ש"ח על חברת "הוט מובייל", בגין גביית תשלום שלא כדין ממנויי החברה שהתקשרו למספרי טלפון מקוצרים לעסקים (XXXX*)
החיוב בגין חיוג למספרים אלו אמור להיות על פי תעריף רגיל
ולא על פי תעריף פרמיום
בעקבות פעולת הפיקוח שביצע המשרד בנושא, החברה החזירה לכ- 14,000 ממנוייה סכום של 75,000 ₪ בהם חויבו שלא כדין, בגין ההתקשרות

משרד התקשורת החליט להטיל עיצום כספי על חברת הוט מובייל בגין תשלום שגבתה שלא כדין ממנויים, אשר התקשרו למספרי טלפון מקוצרים לעסקים (XXXX*), התקשרות שעל פי האסדרה של משרד התקשורת אמורה להיות מחויבת על פי תעריף רגיל ולא על פי תעריף פרמיום.
בהתאם לסעיף 75(ג) לרישיונה של החברה, "בעל הרישיון רשאי לחייב מנוי מתקשר ליעדים עם מספרי טלפון מיוחדים בתעריף רגיל, ויימנה את דקות ההתקשרות ליעדים האמורים במסגרת חבילה מוגבלת. למען הסר ספק, בעל הרישיון אינו רשאי לחייב מנוי בגין התקשרות ליעדים עם מספרי טלפון מיוחדים בתעריף רגיל, בתשלום נוסף מעבר לתשלום הקבוע שהוא משלם עבור חבילת הדקות, ככל שהמנוי לא חרג ממכסת הדקות בחבילה".
בשל כך, ובהתאם למדיניות משרד התקשורת ליישם משטר אפקטיבי של אכיפה, החליט משרד התקשורת להטיל עיצום כספי על חברת הוט מובייל בסכום של 88,840 ש"ח.

ראוי לציין, כי בעקבות פעולת הפיקוח שביצע המשרד בנושא, החזירה הוט מובייל לכ- 14,000 ממנוייה סכום כולל של כ-75,000 ₪, שנגבה מהם שלא כדין.
משרד התקשורת ימשיך לפקח ולאכוף את ציותן של חברות התקשורת לחוק, על מנת שציבור הצרכנים יקבל את מלוא זכויותיו.

פרטים נוספים ניתן למצוא באתר האינטרנט של משרד התקשורת בכתובת www.moc.gov.il במדור "עיצומים כספיים טלפוניה ואינטרנט".